Wykonanie błędnego przelewu BLIK może być stresującą sytuacją. Poznaj dostępne możliwości działania oraz sprawdź, jak zabezpieczyć się przed nieprawidłowymi transakcjami w przyszłości.
Czy można cofnąć transakcję BLIK?
Transakcje BLIK realizowane są natychmiastowo, co uniemożliwia ich cofnięcie po zakończeniu procesu. Środki trafiają na konto odbiorcy w zaledwie kilka sekund, czyniąc tę metodę płatności nieodwracalną po zatwierdzeniu. W przeciwieństwie do standardowych przelewów, BLIK nie daje możliwości anulowania operacji.
Przed zatwierdzeniem transakcji należy dokładnie zweryfikować:
- kwotę przelewu
- numer telefonu odbiorcy
- poprawność kodu BLIK
- dane odbiorcy płatności
- szczegóły zamówienia (w przypadku zakupów)
Co to jest BLIK i jak działa?
BLIK to polski system płatności mobilnych, umożliwiający szybkie transakcje bezgotówkowe. System wykorzystuje sześciocyfrowy kod generowany w aplikacji bankowej, ważny przez 2 minuty. Kod służy do realizacji płatności w sklepach internetowych, stacjonarnych, wypłat z bankomatów czy przelewów na numer telefonu.
Czy cofnięcie transakcji BLIK jest możliwe?
Z technicznego punktu widzenia, cofnięcie zrealizowanej transakcji BLIK nie jest możliwe. System został zaprojektowany jako metoda natychmiastowego transferu środków. Po zatwierdzeniu transakcji w aplikacji bankowej, pieniądze natychmiast opuszczają konto nadawcy i w ciągu kilku sekund trafiają do odbiorcy.
Jak cofnąć transakcję BLIK?
Mimo braku bezpośredniej możliwości cofnięcia transakcji BLIK, istnieją dwie ścieżki działania w przypadku błędnej płatności:
- bezpośredni kontakt z odbiorcą środków i prośba o zwrot
- złożenie reklamacji w banku
- zgłoszenie sprawy na policję (w przypadku oszustwa)
- dokumentowanie całej korespondencji z odbiorcą
- zachowanie wszystkich potwierdzeń transakcji
Kroki do podjęcia w przypadku błędnej transakcji
W przypadku błędnej transakcji BLIK należy natychmiast:
- Skontaktować się z infolinią banku
- Przygotować szczegóły transakcji (data, godzina, kwota)
- Złożyć formalną reklamację przez bankowość elektroniczną lub w oddziale
- Zachować wszystkie dowody potwierdzające błędny charakter przelewu
- W przypadku oszustwa – zgłosić sprawę na policję
Kontakt z bankiem w celu cofnięcia BLIK
Może cię zainteresować
Podczas kontaktu z bankiem przygotuj następujące informacje:
- datę i godzinę transakcji
- kwotę przelewu
- dane odbiorcy (jeśli dostępne)
- użyty kod BLIK
- opis okoliczności wykonania transakcji
Bezpieczeństwo transakcji BLIK
System BLIK posiada certyfikat ISO/IEC 27001, potwierdzający wysokie standardy ochrony danych. Mimo zaawansowanych zabezpieczeń technicznych, największe ryzyko wiąże się z czynnikiem ludzkim – nieuwagą lub działaniem pod wpływem oszustów. W razie problemów z transakcją należy niezwłocznie zgłosić incydent w swoim banku.
Jak unikać błędów przy korzystaniu z BLIK?
Bezpieczne korzystanie z BLIK wymaga dokładnej weryfikacji każdej transakcji. Przed zatwierdzeniem przelewu na telefon sprawdź, czy wprowadzony numer należy do właściwej osoby. Pomyłka może skutkować przekazaniem pieniędzy niewłaściwemu odbiorcy, a odzyskanie środków bywa trudne lub niemożliwe bez dobrej woli odbiorcy.
Przestrzegaj następujących zasad bezpieczeństwa:
- wykorzystuj funkcję skanowania kodów QR zamiast ręcznego wprowadzania danych
- weryfikuj kwotę transakcji wyświetlaną w aplikacji bankowej przed potwierdzeniem
- zapisuj odbiorców przelewów BLIK w książce kontaktów aplikacji bankowej
- regularnie sprawdzaj historię transakcji
- natychmiast reaguj na nieautoryzowane operacje
Co zrobić w przypadku podejrzenia oszustwa?
W razie podejrzenia oszustwa związanego z BLIK, podejmij natychmiastowe działania:
- Skontaktuj się z infolinią banku (numer znajdziesz na odwrocie karty lub stronie banku)
- Zgłoś podejrzaną transakcję i poproś o zablokowanie dostępu do konta
- Złóż wniosek o wszczęcie procedury reklamacyjnej
- Zgłoś incydent na policję
- Przygotuj dowody oszustwa: zrzuty ekranu, wiadomości, dane transakcji
Pamiętaj, by nigdy nie udostępniać kodów BLIK osobom trzecim i nie klikać w podejrzane linki. Zachowaj szczególną ostrożność wobec nagłych próśb o pieniądze – nawet jeśli wydają się pochodzić od znajomych. W takich sytuacjach zawsze weryfikuj tożsamość proszącego innym kanałem komunikacji.
